|
| Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF) |
 |
|
 |
A vételi ár, kiszerelés, alaptartozékok, rendelés, min. rendelési összeghatár, előrendelés, visszaigazolás, szállítás, fizetés, elállás, jótállás és cseregarancia feltételeit itt találja felsorolva.
Vételi ár
A kiválasztott áru mellett feltüntetett ár az egytételű megrendelésre vonatkozó szállítható legkisebb kiszerelési mennyiség nettó vételára, amely nem tartalmazza az ÁFÁ-t és a szállítási költséget. A könnyebb összehasonlíthatóság végett pl. a kenőanyagoknál az 1 literre vonatkozó egységárat is tájékoztató adatként megadjuk, melyet a termékleírás végén talál.
Kiszerelések bonthatósága
Azon termékek, melyek kiszerelése a kartonozott csomagoláson belül tovább is bontható (pl. kannákra, flakonokra, dobozokra, stb.) így is rendelhetőek, feltéve ha a rendelés eléri a minimális összeghatárt és legalább 3 eltérő cikkszámú tételből áll.
Alaptartozékok
A kistraktorokat ill. a mg. vontatókat azon tartozékokkal szállítjuk, ahogyan azokat kapjuk.
Bármely külön megvásárolt adapter ára csak akkor tartalmazza a traktorra csatlakozó kardántengelyt, ha a gyártómű is már eleve így szállítja a terméket (pl. az a szabványtól eltérő). Ezt a termékleírásban külön jelezzük.
Rendelés
Webáruházunkon keresztül az elektronikusan leadott rendelést automatikusan teljesítjük.
Ezen túlmenően megrendelést kizárólag írásban faxon vagy e-mail-ben vesszünk fel.
A csak telefonon leadott rendeléseket nem áll módunkban teljesíteni.
Minimális rendelési összeghatár
A rendelt áruféleségek minimális összértékének a netto 10.000 Ft összeghatárt meg kell haladnia.
Előrendelés
Használt traktorokat előrendelésre nem árusítunk. Új vontatók (ill. a csatlakoztatható munkaeszközök vonatkozásában) viszont lehetőség van ezeket közvetlenül a gyártásból kirendelni. Ez esetben a szállítási idő az írásos rendelés-visszaigazolás elküldésétől számított 3 hónapon belül, egy általunk meghatározott napon történik. Az így leadott megrendelésekre vonatkozó árengedmény a netto listaárból -7%.
Visszaigazolás
Minden hozzánk beérkezett megrendelés naplózásra és visszaigazolásra kerül.
Amennyiben nem kapna visszaigazolást 2 munkanapon belül, kérjük keressen minket e-mailben vagy telefonáljon vevőszolgálatunknak.
SZÁLLÍTÁS
A megrendelt árut munkanapokon (az előzetes e-mail-ben vagy telefonos visszaigazolást követően), a készlet erejéig, 24-48 órán belül útnak indítjuk.
A munkaszüneti (szombat, vasárnap) és ünnepnap beérkezett megrendeléseket legkorábban a megrendelést követő első vagy második munkanapon teljesítjük.
A megrendeléseket postai úton, utánvéttel teljesítjük, a szállítás költségeit az aktuális postai díjszabás alapján a vevő viseli.
FONTOS megjegyzés: a Magyar Posta által elküldhető áruféleségek összsúlya 20 kg/csomag lehet, ez számít 1 szállítási díjtételnek. Csak abban az esetben vesz fel a posta 30 kg-ig csomagot ugyanezen díjszabásért, amennyiben az egyetlenegy bonthatatlan tételt tartalmaz (tekintettel arra, hogy a postai szolgáltatásban sok hölgy dolgozik és a munkavédelmi törvény szerint 20 kg felett ők már nem mozgathatnak árut).
Amennyiben az áru a megrendelés leadásakor nincs raktáron, munkatársunk kapcsolatba lép a megrendelővel, és egyezteti a szállítás lehetséges legkorábbi időpontját. A szállítást ilyen esetben legkorábban a megrendelés hozzánk történő megérkezését követő 14, legkésőbb 90 napon belül vállaljuk.
Nagyobb mennyiségű vidéki megrendelés esetén a szállítási feltételeket személyesen egyeztetjük.
Igény esetén - egy előre egyeztetett időpontban - lehetőség van a kiválasztott áru megtekintésére és a készpénzes fizetés utáni személyes átvételére, budapesti telephelyünkön vagy a két vidéki fióktelepünk bármelyikén.
Nagy méretű árucikk megrendelésénél vidékre 96 Ft + ÁFA/km fuvardíj fejében szállítunk, ami nem tartalmazza a rakodás és az esetleges összeszerelés díját, ami külön megállapodás tárgya.
Magyarország területén kívüli címre szállítást csak előzetes átutalással, postai szállítással tudunk elfogadni. Ebben az esetben a vételáron és szállítási díjon felül a vevő viseli a csomagolás és az esetleges vám költségét is.
Fizetés
A fizetés számla ellenében, készpénzben áruátvételkor.
Elállás
Amennyiben Ön a vásárlást még a kiszállítás előtt meggondolja, lehetősége van elállásra, mely esetben megrendelését sztornírozzuk.
Amennyiben Ön a termék kiszállítása után a helyszíni átvételkor gondolja meg magát - és erről Cégünket előzőleg írásban nem értesítette - az áru kiszállítási költségét Önnek ki kell fizetnie. Kivétel ez alól ha alapos az indok (pl. a kiszállított terméken valamilyen sérülést talál, vagy Ön tévedésből nem a gépparkjához illeszkedő berendezést rendelt vagy nem ilyet szállítottunk).
Internetes vásárláskor az áru kézhezvételét követő 8 napon belül vásárlónk indoklás nélkül elállhat az üzlettől. Ezt írásos formában történő módon be kell jelenteni, hogy a bonyolítást elkezdhessük.
Ebben az esetben Cégünk a kifizetett vételárat a visszaszolgáltatást követő harminc napon belül visszatéríti. Az árucikk ilyenkor csak az eredeti csomagolásban és az eredeti garanciális okmányokkal együtt szolgáltatható vissza. A vásárlónak a saját költségén kell visszavinnie a terméket abba a raktárunkba, ahol az árukiadást történt, mert az ezzel kapcsolatos adminisztráció is ott történik. Amennyiben az árucikk sérült, vagy viseltes állapotban van, Cégünk megtagadhatja az áru visszavásárlását.
A vásárlástól való elállás joga személyes átvétel esetén nem érvényesíthető!
Olyan egyedi termék vagy szolgáltatás esetén, amelyek a vásárló külön kívánságára egyedileg kerülnek legyártásra vagy megrendelésre, szintén nem érvényesíthető a vásárlástól való elállás joga.
A 8 nap letelte után csak a jótállási (garanciális) ill. szavatossági igények érvényesíthetőek.
Jótállás
A jótállás keretében Cégünk arra vállal kötelezettséget, hogy a jogszabályban (vagy az általunk meghatározott idő alatt) a termék hibátlanul fog működni.
A jelenlegi törvények szerint a jótállási idő új termékek értékesítésénél minimum 1 év, de egyes esetekben a gyártómű felfelé eltérhet ettől. A LOTIMEX-PLUS ZRT. az újonnan értékesített termékekre - rendeltetésszerű használatuk esetén - általában 1 év garanciát vállal, mely az akciós besorolású termékre is vonatkozik.
Előfordulhat, hogy felárért plusz egy vagy két év extra garanciát is vásárolhat, mely tipikusan az új értékesítésű nagyobb teljesítményű mg. vontatóknál jellemző. Ezen eseteket külön jelezzük.
Az esetben ha bizonyítani tudjuk, hogy a vásárló rendellenesen használta a terméket (ill. a termék valamilyen külső behatás következtében hibásodott meg), mentesülünk a felelősség alól.
A használt kistraktorok/mg. vontatók és egyéb eszközök a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet szerint kötelezően előírt garanciával nem rendelkeznek, ezért a felújított állagú kistraktorjainkra saját hatáskörünkön belül - amennyiben ezt más írásos megállapodás nem zárja ki - 50 üzemóra vagy 6 hónap (amelyik előbb bekövetkezik) jótállást vállalunk.
A fenti esetektől eltérő, használt állapotban értékesített bármely típusú eszközre, adapterre ill. gépre garancia nincs.
Cseregarancia
Ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül meghibásodott, a vásárló kívánságára azt azonos típusú új termékre cseréljük.
Amennyiben iyen cserére nincs lehetőség, az Ön választása szerint a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat visszafizetjük, vagy a vételár-különbözet elszámolása mellett más típusú terméket adunk.
A 3 napos cseregarancia nem a termék azonnali cseréjét, hanem a termék javítás nélküli cseréjét jelenti. Egyes esetekben ehhez szervizszolgálatunk véleményére is szükség lehet.
A 3 nap letelte után gépcserével kapcsolatos reklamációt ill. áru ellenérték visszafizetést csak alapos kifogás esetén fogadunk el. Ez lehet pl. műszaki probléma vagy ha az Ön által kiválasztott és megvásárolt termék - bármely okból kifolyólag - Önnél nem alkalmas rendeltetésszerű használatra.
Kellemes vásárlást kívánunk!
Az alapirat kiadási dátuma: 2007. október 23. Aktualizálva: 2009. augusztus 19.
Verziószám: 71KKF-023.90819/pub Mk.-XI. Rev.:06CO Issue:4G11Y
|
|
|
|
|
|
| 0 cikk |
|
|
|
 |
Divízió átkapcsoló |
|
|
|
Bejelentkezés (Login) |
|
|
|
Pénznemek (Currencies) |
|
|
|
|
|
|
|
|
